マイクロソフトは、バッテリー寿命が著しく低下しているSurface Pro 3システムを修正します

バッテリーの寿命に問題があるSurface Pro 3をお持ちなら、運がいいかもしれません。一部のユーザーは、致命的なバッテリー寿命の低下を報告しており、一部のシナリオではデバイスが数分しか持続しません。 Microsoftは最初に報告を却下しましたが、明らかに問題を調査し、一部のSurface Pro 3デバイスのバッテリーに問題があることが判明しました。

この問題は、Simplo製のバッテリーを搭載したSurface Pro 3デバイスで発生すると ZDNet 。 Surface Pro 3の他のバッテリーベンダーであるLGは、同じ問題を経験していません。この問題は、最近のサポートフォーラムの投稿で対処されています。

システムが予想よりも低いバッテリー容量を報告しているSurface Pro 3バッテリーのシナリオを報告しているお客様がいることを承知しています。これを、この問題が発生している限られた数のお客様に限定しました。調査の結果、バッテリーセルの問題ではないことを確認できました。これは、ソフトウェアで対処できる問題であると考えています。提供方法の詳細を検討しています。

良いニュースは、問題の修正がハードウェアの修正ではなくソフトウェアの更新を介して実行できるもののように見えることです。問題がバッテリー自体に何らかの損傷を引き起こしたのか、それともバッテリーが正常に機能していたのにハードウェアが数分でシャットダウンするのかは明らかではないどうやら一部のユーザーは問題を診断するためにMicrosoftに99ドルのサポート料金を支払いました、これは会社の担当者が誤ったポリシーであると現在述べています-それらの顧客が自動的に払い戻しを受け取るかどうかは明らかではありませんか否か。

バッテリーの寿命は悪名高い 分析するトリッキーなトピック 電池の種類によって、時間の経過に伴って経年変化が異なります。ほとんどのメーカーは、正確なプロセスや世代ごとに使用する改良点に関するデータを公開しないため、特定の企業が互いに比較する方法のデータベースを構築することは困難です。バッテリーの充電もソフトウェアで広範囲に管理されているため、ソフトウェアのバグが原因でバッテリーが動作しなくなる可能性があります。ただし、バッテリーが一時的に損傷しているかどうかは明らかにされていません。

この問題が発生したSurface Pro 3を入手した場合は、Microsoftのドアをたっぷり使って$ 99の返金を要求してください（サポートにお金を払ったと仮定した場合）。わからない場合はお知らせください。修正がいつ利用可能になるかについては明言されていませんが、近い将来に予想される問題の深刻さを考えると、